网民称三亚一免税城女士手表比市面贵一半,官方:已退货退款
2023-07-10
九派新闻 2023-07-10 16:35:23
(资料图)
7月10日,据澎湃新闻报道:人民网“领导留言板”7月7日消息,针对网民关于“在免税城买女士手表比市面贵一半”的投诉,三亚市商务局回复称,在不影响手表二次销售的情况下,免税城已为网民退货退款。
三亚市商务局7月7日回复称,网民反馈的问题,已由三亚市商务局调查核实。2023年4月27日,网民在**免税城门店购买一块女士手表(商品实付金额2060元)。网民收到商品后在**旗舰店搜查到同款手表比免税城门店价格便宜(旗舰店商品金额为1399元)。5月21日网民致电免税城客服反映,购买的手表比外面旗舰店的价格高,提出退货退款的诉求。
5月25日,免税城客服致电网民告知,不同渠道的活动力度不同,商品的价格优惠力度也有所不同,考虑到网民的购物体验,在不影响二次销售的情况下可为网民办理退货退款,网民表示接受。5月31日,免税城客服致电回访,网民表示已收到退款,现已无其他要求。
【来源:澎湃新闻】
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