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1、点击手机上的APP，如图。

2、点击右上角的" "号，如图所示

3、点击"添加好友"，如图。

4、点击“微信官方账号”，在搜索框中输入微信官方账号名称，添加微信官方账号，如图。

5、进入微信官方账号，点击我的/在线客服，如图。

6、在搜索框中输入要咨询的问题，或者直接点击问题快捷键，如图。

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